Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Don Bigotes (donbigotes.mx). Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Generalidades y Mayoría de Edad

Para poder realizar transacciones en este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (18 años cumplidos) y contar con la capacidad legal para celebrar contratos.

2. Disponibilidad y Propiedades de los Productos

  • Todos los productos (alimentos, premios y accesorios) ofrecidos en Don Bigotes son originales, nuevos y cumplen con las especificaciones y estándares de calidad de sus respectivos fabricantes.

  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Las descripciones, empaques y sabores pueden variar ligeramente de acuerdo con las actualizaciones que los fabricantes realicen en sus líneas de producción.

3. Precios y Errores en el Sitio

  • Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Cláusula de Error Manifiesto: En caso de que por un error tipográfico, técnico o del sistema se publique un producto con un precio evidentemente erróneo (por ejemplo, $0.00 o un valor ridículamente inferior al real), Don Bigotes se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar la totalidad del dinero al cliente, notificándole la situación.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de tránsito, costos de envío y procesamiento de pedidos se rigen estrictamente bajo nuestra Política de Envíos.

  • Don Bigotes se compromete a entregar el pedido a la empresa de paquetería correspondiente en los tiempos estipulados; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos logísticos ajenos a la empresa derivados de condiciones climáticas, zonas de difícil acceso, días festivos o saturación de las paqueterías.

5. Reembolsos, Cambios y Cancelaciones

Cualquier solicitud de devolución de mercancía o reembolso de dinero estará sujeta a los lineamientos, plazos y estados físicos del producto establecidos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

6. Protección de Datos y Privacidad

La seguridad y confidencialidad de la información personal que los usuarios nos proporcionen al momento de la compra están totalmente protegidas y serán tratadas conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nuestro Aviso de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

El nombre Don Bigotes, el logotipo, los diseños, textos, gráficos, imágenes y el software utilizado en este sitio web son propiedad exclusiva o cuentan con los derechos de uso correspondientes. Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones de servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia, conflicto o reclamación, las partes se someten a la jurisdicción de las autoridades y tribunales competentes en México.

Contacto y Aclaraciones

Para cualquier duda, comentario o aclaración respecto a estos términos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención a través de:

  • 📩 Correo electrónico: ventas@donbigotes.mx

  • 📲 WhatsApp de atención: 498 100 0015

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